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公布了! 支付宝三大行为违法!和你有关!

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发表于 2018-4-12 16:28:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

来源:中国青年报

原标题:公布了! 支付宝三大行为违法!和你有关!

近日,因在客户权益、产品宣传及个人信息保护方面存在违法行为,支付宝收到中国人民银行的罚单,到底发生了什么事儿?

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图片

支付宝存3方面违法行为!

中国人民银行杭州中心支行在其官网披露的行政处罚信息公示表显示,支付宝(中国)网络技术有限公司存在3方面的违法行为!

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截图

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截图

公示表显示的“违法行为类型”具体如下:

客户权益方面:

(1)金融消费者知情权保障不充分;

(2)消费者的自主选择权保障不充分。

产品宣传方面:

(1)在视频宣传中开展引人误解的宣传;

(2)在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传;

(3)处理完毕的投诉占比计算不实,导致对外公布的数据与实际不符。

个人信息保护方面:

(1)个人金融信息收集不符合最少、必需原则;

(2)个人金融信息使用不当。

被罚款合计18万,支付宝回应:

公示表显示,支付宝(中国)网络技术有限公司被罚款合计人民币18万元,具体如下:

根据《非金融机构支付服务管理办法》,处罚款3万元。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,对产品宣传与个人信息保护两项违法行为,分别给予警告,并处罚款10万元、5万元。

据报道,4月8日,支付宝方面回应称:

2017年下半年,我们在接受央行杭州中心支行的检查时发现了一些问题。

我们第一时间启动了逐项的改进计划,目前各项改进措施已经落实完毕,并得到了监管部门的认可。

感谢监管部门的指导和帮助,我们会在今后的工作中更加严格要求自己。

网友评论:

@涛声依旧可言:18万对于支付宝不算多,但是有问题还是要改的

@李克Mac:18W这只能算个点名批评

@用户6099878428:有国家监管总是好的,互联网是新新事物,不健全的地方总会有的

@傅说:点名批评比罚款更难受

@仰望:好多人也许不懂,支付宝对于现在中国的意义以及世界的意义,全球领先的移动支付,人无完人,支付宝因为现在做的太大了,所以一些问题才会被放大和发现,其实也是好事,希望我们能在享受便捷支付的同时多多包容一下咱们中国自己的领先企业,毕竟在国外可没这么便捷的支付技术

这并非支付宝第一次被罚

记者注意到,2017年5月10日,中国人民银行上海总部官网发布了“中国人民银行上海分行行政处罚信息公示表(第134期)”。

支付宝(中国)网络技术有限公司因违反支付业务规定,被限期改正,处以罚款人民币3万元。作出行政处罚决定日期为2017年4月21日。

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截图

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除此以外,据《中国外汇》(2018年第3、4期)报截图道,支付宝(中国)网络技术有限公司因跨境外汇支付服务经营范围问题、跨境外汇支付服务国际收支统计申报问题,被处以罚款60万元人民币。

央行出手整治第三方支付乱象

央行近年来频频出手整治第三方支付乱象,除支付宝和财付通以外,还有航天电子等支付机构因“未按规定存放和使用客户备付金、未按规定保管相关资料”而受到处罚。

记者统计发现,单就今年2月份,就有中汇电子支付有限公司浙江分公司、青岛百森通支付有限公司、拉卡拉支付有限公司浙江分公司、山东高速信联支付有限公司、深圳瑞银信信息技术有限公司东营分公司等5家机构接到了央行罚单。

其实,从2016年开始,央行对第三方支付的监管处罚频率和力度明显加强,第三支付机构的违规牌照注销、违规行政处罚等措施不断加强,严监管和防风险已经成为央行对第三方支付行业监管的主基调。据统计,2017年央行对第三方支付共开出逾百张罚单,约为2016年罚单数量的3倍。

虽然罚单金额都相对较小,此举被业界解读为在加强金融监管、防范金融风险的大背景下,支付巨头要带头落实好相关规定,为其他第三方支付机构做好表率,同时也不难看出监管层对支付行业的管理尺度趋严,央行进一步整顿和规范第三方支付市场的信心和决心。

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