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聊天绝不冷场的秘密:心理学家的黄金三角,让你跟谁都好聊 ...

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发表于 2018-2-12 21:08:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
怎么办?等下只有我跟主管坐车,一路上该说什么才好?为什么不管跟他聊什么,话题都会干掉......你是否心里常常会有这种担忧,陷入不知道该说什么的窘境?
心理学家纽科姆(Newcomb)ABX模式

针对人际关系的运作机制,美国心理学家纽科姆(Newcomb)提出了ABX模式,也就是内心变化理论,他将人的内心化为ABX所形成的三角形。只要你能看懂这个三角形,多加练习,就能学会如何减轻谈话沟通上的压力。
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知道三角形公式后,该如何套用在生活呢?

让我们来看下面三个不同情境:
1.聊彼此都喜欢的人物和话题
2.聊彼此都讨厌的人物和话题
3.聊天双方对于某个人物和话题的看法不同
从上面可以解释内心情感的变化,如何影响到三角形的平衡。
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为何谈话总是冷场?原因:话题(X)的认定不一致,无法引起共鸣。

例如你跟小华明明都很喜欢听音乐,也刚好都很欣赏周杰伦,但聊到周杰伦即将举办的演唱会时,却只得到小华嗯、是喔的回应,不如你想象中粉丝间的热烈谈论,问题会出在哪呢?
可能小华喜欢的是用耳机静静听音乐,而不是你所谈的演唱会魅力和现场感,也就是,你所认为的X对小华来说不是X,结果牛头不对马嘴,提不起小华兴趣。
但如果能了解这样的情形,知道原因出在哪的话,只需要修正它就可以避免类似的情况发生了。试着找出彼此都能有共鸣的X,就能从中延伸话题。所以不妨先去了解小华平常喜欢怎样听音乐、欣赏周杰伦哪部份才华,再来切入适当的话题吧!
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有没有能化解尴尬的万能话题?

答案:有,《不冷场的秘密,人际关系的黄金三角公式》的作者杉山崇指出,最强的万能话题(X)就是天气。
最近突然变热了!、来的路上有碰到下雨吗?和初次见面,或没有这么亲密的人谈话时,从天气的话题切入,可以解除紧张感,缓和当下尴尬气氛。
这是因为,天气基本上是谁都能感受,而且也不会产生对立的意见,所以AX和BX倾向情感相同(同为正或同为负),即便一下变成双方感受不一致的状况,也能轻易换成其他观点一样的天气话题。
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想确认成果的话,要选在何时?

答案:分别的时候。
在谈话即将结束的场合,例如会议结束后送客户进电梯时、在车站前相互道别时,大脑会误以为谈话结束了。
此时,人处于无防备状态,若先前情绪有刻意压抑,真正表情可能就会在这时浮现出来。只要稍微观察分别时的样子,就能了解对方的真心,也就是你们彼此的关系(AB)到底是正还是负了。
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